随着网络进入Web2.0时代,企业的网络广告方式也发生了演化,从最初纯旗帜广告,以浏览数、点阅数计算成效,到现在广告主善用Web2.0网站,或者利用目前最红火的博客(Blog)营销,来顺利完成“网络营销的最后一里”,让产品或服务成功接触终端消费者。
病毒式传播:增加短期收视率。病毒式营销(Viral Marketing),指的是企业活动内容在网络上的大量传播,就像病毒一样以倍增的速度扩散出去。网络兴起的最大因素就是在于“分享”,所以只要活动诉求能引起兴趣和共鸣,网络低成本、易复制、多媒体呈现的性质是最佳的传播环境。但是在病毒式传播下,营销形式还是局限在网络“曝光”,曝光数和成交量不一定成正比,网络流量容易暴起暴跌,让很多人看到只是增加短期“收视率”,但要实际让消费者心动下单,光靠病毒式营销其实是不够的。
口碑营销:密集安打加重炮长打。当消费者从网络、电视或报纸上看到企业广告,记住了产品名称,接下来会去搜寻引擎输入此关键词来获得更多产品相关报道,所以关键词广告才会如此火热,业界人士形容,搜索引擎如Yahoo!或Google掌握了“最后一里”。事实并非如此,关键词营销很负责地让你的品牌露面,却不是成交与否的关键,真正足以影响消费者购买动机的是“口碑营销”(Word Of Mouth Marketing),也就是网友们(博客)的使用心得分享,“其它网友的相关文章”才能真正算是网络营销的“最后一里”。
群体智慧:供需之间取得交会点。所谓群体智慧(Wisdom-of-the-Crowd或Crowd-Sourcing),也就是来自网友的贡献,这其实是社群会员或博客的“反馈”行为,比如企业用高额奖金、热门商品、特殊经验和需要解决的议题吸引网友参与,企业节省了成本,也得到更多元的创意或作品,博客则在分享中获得利益和成就感,而企业利用“群体智慧”除了真正解决问题外,参与者为了要解决问题,也深入了解了企业产品、服务,甚至公司文化、历史沿革,无形中加深了对此企业的情感和忠诚度。







